Аудиокурсы по навыкам делового общения

Главная » Познавательная коллекция, аудиокурсы

28 марта 2010 просмотров 3 Комментариев нет

В продаже с 12 марта 2010 г.

Комплектация изделия: CD-диск, упакованный в jewel-case.

Разработчик — ООО «Издательство».

Издатель — ООО «1С-Паблишинг».Территория распространения — весь мир.

Этикет делового общения — это то, без чего сегодня не может обойтись ни один менеджер или руководитель. Успех вашего бизнеса напрямую зависит от того, насколько хорошо вы знакомы с навыками делового общения и умеете применить их на практике. Но как сориентироваться среди огромного количества литературы по этому вопросу и выбрать то, что нужно именно вам? Наш диск поможет вам в этом. Прослушайте курс лекций, и вы получите всю необходимую информацию, а главное — сможете отлично ориентироваться на любом уровне делового общения. Особенно полезен курс для людей, ведущих важные переговоры: менеджерам, руководителям всех уровней.

Курс лекций по навыкам делового общения начитан по особой методике, разработанной с целью повысить усваиваемость материала.

Благодаря диску «Аудиокурсы по навыкам делового общения» Вы экономите свое время и получаете необходимые знания.

Курс основан на программе для высших учебных заведений и лицеев РФ.

Кроме того, диск можно закачать в мобильный телефон и прослушать в любое удобное для Вас время.

Для прослушивания на мобильных телефонах в сильно сжатом формате материал представлен в поддиректории Telefon.

Содержание:

1. Деловая этика. Основные понятия и принципы.

2. Межличностные отношения и их закономерности.

3. Проблемы деловых отношений.

4. Социальная ответственность организаций.

5. Этические нормы в организации и их оптимизация.

6. Этика организации и руководителя.

7. Решение конфликтных ситуаций.

8. Общение как категория.

9. Культура делового общения.

10. Виды делового общения.

11. Риторика. Культура речи в деловом общении.

12. Основы невербального общения.

13. Особенности невербального общения. Визуальный контакт.

14. Особенности расположения людей при невербальном общении.

15. Телефонные переговоры. Особенности и нормы.

16. Навыки делового письма.

17. Основные признаки манипуляции в общении.

18. Способы нейтрализации манипуляций и создание доверительных отношений.

19. Правила подготовки публичных выступлений.

20. Подготовка и проведение деловой беседы. Собеседование.

21. Проведение служебных совещаний и переговоров.

22. Как правильно критиковать.

23. Имидж делового человека.

24. Этикет приветствий. Визитная карточка делового человека.

25. Внешний вид делового человека. Особенности внешнего облика деловой женщины.

26. Поведение в общественных местах.

27. Деловое партнерство с иностранными организациями.

28. Этикет деловых приемов.

29. Как говорить комплименты и вручать подарки.

30. Общий вывод.

Общее время звучания — 4 часа 17 минут. Формат записи — МР3 (стерео, 192 Кбит/сек).

Аудиокурс предназначен для прослушивания с помощью компьютера, МР3-плеера и любых других аудиосистем, поддерживающих воспроизведение файлов формата МР3.

Системные требования к компьютеру:

· MS Windows;

· Pentium 100;

· RAM 64 Мб;

· монитор SVGA, 800×600;

· устройство чтения CD/DVD ROM;

· звуковая карта;

· колонки или наушники;

· мышь.

С другими аудиокнигами фирмы «1С» можно ознакомиться на сайте http://audio.1c.ru/